A sua loja ou o seu restaurante já possui um PDV Móvel? Você sabe o que é e como funciona um PDV Móvel?
O PDV Móvel é uma tecnologia que pode revolucionar a qualidade do seu atendimento, contribuir para a redução dos custos da sua empresa e entregar muitos benefícios para os seus clientes.
Para saber mais sobre o assunto, não deixe de acompanhar este artigo até o fim, e assistir também este super vídeo que preparamos para você!
O que é um PDV Móvel? Como funciona?
O PDV móvel é uma tendência do mercado de softwares e automação comercial. Com essa tecnologia você não precisa mais investir em uma estrutura convencional de caixas, garantindo ainda um atendimento completamente diferenciado.
Em diversos estabelecimentos comerciais do Brasil, o PDV móvel ainda é pouco conhecido. Portanto, alguns clientes ainda precisam se locomover até o caixa para efetuar o pagamento ou fazer um pedido.
O grande problema deste método tradicional de atendimento está nas filas, por mais que você invista em treinamento e em uma boa estrutura de caixas, em certos períodos as filas acabam sendo inevitáveis.
Em um momento de pandemia como o que estamos vivendo atualmente, é muito importante evitar filas e aglomerações, além de impedir a disseminação do vírus, você demonstra toda a preocupação da sua empresa com os seus clientes.
O PDV móvel chegou ao mercado justamente com a proposta de resolver este tipo de problema, tornando os atendimentos mais rápidos, dinâmicos e elevando a satisfação dos clientes.
Porque contar com um caixa convencional, operado através de um computador, se você pode contar com toda a mobilidade de um PDV móvel? Com o advento desta tecnologia o seu cliente não precisará mais ir até o caixa ou então enfrentar filas.
Nos restaurantes, por exemplo, o PDV Móvel pode atuar desde o registro dos pedidos até a etapa final de pagamento.
E o melhor, todas as informações lançadas no PDV Móvel são integradas com o sistema de retaguarda da empresa, possibilitando aos gestores um acompanhamento eficiente de todo o processo de vendas.
Conheça agora 13 Benefícios do PDV Móvel para a sua empresa
Quer saber mais sobre o PDV móvel e descobrir como ele pode ajudar a sua empresa? Então veja agora mesmo seus principais benefícios:
1.Redução de custos
Os tablets estão cada vez mais acessíveis e em alguns casos podem custar apenas 10% do preço de um computador convencional. Além disso, exigem menos custos com manutenção e praticamente não consomem energia.
Ao adotar o PDV móvel, o processo de pagamento torna-se mais ágil e eficiente, possibilitando ainda a redução de custos relacionados à mão de obra de uma equipe completa de caixas.
2.Melhor experiência de atendimento
A satisfação do cliente com o atendimento é um dos fatores mais importantes para o sucesso e o crescimento de uma empresa. Clientes satisfeitos tendem a retornar mais vezes e indicar o estabelecimento para outras pessoas.
Com a utilização de um PDV Móvel você consegue encantar os seus clientes, oferecendo um atendimento ágil, eficiente e com alto padrão de qualidade. Por que deixar seus clientes aguardando nas filas, quando elas não são mais necessárias?
Aumente não somente a satisfação dos clientes, mas a capacidade de atendimento da sua loja, restaurante, pizzaria ou lanchonete!
Não há limites para o PDV móvel, a tecnologia está preparada para atender todo tipo de negócio.
3.Mobilidade
A ideia de que a loja precisa ter um local fixo para a estrutura de caixa já está ficando ultrapassada. Por que o seu cliente precisa ir até o caixa para efetuar o pagamento de um pedido ou uma compra, quando a tecnologia permite que o caixa vá até ele?
O PDV móvel possui grande mobilidade e justamente por isso ajuda os estabelecimentos a entregar maior comodidade aos clientes.
4.Apoio ao vendedor
Um PDV móvel pode ser muito mais do que um simples caixa, ele pode ajudar os vendedores em outras tarefas importantes como encontrar rapidamente os produtos que os seus clientes precisam e consultar sua disponibilidade em estoque.
5.Integração em tempo real
Todas as vendas realizadas no PDV Móvel da RCKY são registradas automaticamente no sistema de retaguarda. Assim, você poderá contar com informações importantes como os níveis de estoque e o faturamento de vendas e pedidos em tempo real.
6.Eficiência
Terminais de PDV móveis produzem informações detalhadas sobre um produto. Incluindo promoções e limites de descontos pelos quais o time de vendas pode se guiar.
Isso, por sua vez, aumenta a satisfação do cliente, pois acaba tendo autonomia total para fazer escolhas sem depender de ficar consultando um vendedor.
Há também a integração com um sistema de CRM, pelo registro de transações que o PDV móvel faz automaticamente.
Com um PDV móvel e um CRM integrados é possível fazer uma nutrição simultânea da base de clientes e, com isso, desenvolver ações de marketing estratégicas.
A verdade é que existe muita diferença na eficiência entre um marketing estratégico e um marketing que apenas segue as tendências.
7.Agilidade
Como o PDV móvel permite que o caixa não precise ter um local fixo, esta facilidade acaba gerando um atendimento muito mais ágil. Aumentando assim, o número de vendas.
Isso sem contar que a própria máquina em si tende a funcionar com muito mais agilidade e praticidade se comparado às soluções tradicionais de balcão.
8.Economia
A economia obtida por meio de um sistema de PDV móvel é bastante grande. A começar pelo preço dos pontos móveis, que são mais baratos que os kits tradicionais, que necessitavam de mais apetrechos.
Depois, o fato de usarem sistema em nuvem para armazenar as informações, acaba tornando o processo mais eficiente e rápido, do que barateia.
O processo de pagamento, por ser imediato, traz uma economia de recursos ao contratar mão de obra, sendo necessário menos pessoas para operar o terminal.
Também há uma redução do espaço requerido dentro da loja, pois existe menos gasto com suporte técnico, uma conta de energia menor e não é necessário obter e renovar licenças.
9.Segurança
Com um PDV móvel é possível gerenciar e desabilitar a autorização de áreas de login dos usuários da máquina, gerando uma maior segurança.
10.Tomada de decisão
Com os relatórios gerados pelo PDV Móvel, que são baseados nas informações mais atualizadas, torna-se muito mais fácil tomar decisões.
Tomadas de decisão precisam ser feitas com base na realidade, algo que o PDV móvel pode contribuir, aumentando a eficiência de processos administrativos.
11.Competitividade
Em um mundo cada vez mais competitivo, qualquer ferramenta que possa garantir a um negócio uma vantagem, é bem-vinda.
Inovação, por fim, é algo que atrai as pessoas, que gostam de estarem em um ambiente moderno com soluções diferenciadas e práticas.
12.Acessibilidade
Por fim, uma das maiores vantagens do PDV móvel é a sua praticidade e facilidade. Utilizá-lo é fácil e não requer muito treinamento e conhecimento prévio.
13.Integração com a comanda eletrônica
Se você já utiliza ou pretende implantar o sistema de comandas da RCKY no seu restaurante, na sua pizzaria ou na sua lanchonete, a integração será ainda mais completa.
Com o sistema de comanda eletrônica e PDV móvel da RCKY, você realiza pedidos, envia para a cozinha e faz todo o registro da venda, isso tudo na própria mesa do cliente.
Quantos benefícios, não é mesmo? Deseja implantar um PDV Móvel na sua empresa? Descubra como fazer isso no próximo tópico!
Como implantar um PDV Móvel na minha empresa?
Você pretende investir na qualidade e na experiência de atendimento dos seus clientes, além de reduzir custos operacionais e aproveitar todos os demais benefícios mencionados neste artigo?
A RCKY é especialista no desenvolvimento e implantação de sistemas para restaurantes e lojas de diferentes segmentos.
Nossos sistemas contam com todos os recursos necessários para uma gestão eficiente dos seus negócios, como controle de estoque, controle financeiro, cadastro de clientes, emissão de notas fiscais, relatórios e muito mais!
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