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Política de privacidade RCKY


CAPÍTULO I – TERMOS GERAIS

1.0. Geral. A RCKY considera a relação com seus usuários e seus dados pessoais um assunto de extrema importância e seriedade. Por esse motivo, esta Política de Privacidade foi concebida para comunicar as nossas práticas relativas à coleta, utilização e divulgação de informações que o USUÁRIO possa fornecer através da Plataforma e outros websites associados, microsites, aplicativos e sub-sites.

1.1. O que são Informações Pessoais. As informações pessoais são dados informados/fornecidos pelo próprio USUÁRIO. As informações podem ser usadas para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa, em específico.

1.2. O que são Informações Pessoais Sensíveis. Informações Pessoais Sensíveis são aquelas informações fornecidas pelo USUÁRIO, que por ventura tratem sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, conforme estipulado pela Lei n° 13.709/18.

1.3. Autorização de Coleta e Divulgação. Ao utilizar a Plataforma, website e aplicativos, você USUÁRIO autoriza a coleta, utilização e divulgação de informação sobre si, nos termos da presente política de privacidade, e aceita vincular-se à mesma. Caso não aceite estas práticas e políticas, não poderá fazer uso da Plataforma, website, aplicativos ou de qualquer um dos nossos serviços oferecidos.

1.4. Regulamentação. A RCKY atua de acordo com a legislação brasileira, atendendo, inclusive e especialmente, os termos da Lei n° 12.965/2014, o Marco Civil da Internet, e vincula-se, desde logo, a demais leis que venham a ser aplicadas.

1.5. Dúvidas. Em caso de dúvida sobre a Política de Privacidade ou Termos de Uso da Plataforma, website, aplicativos ou de qualquer um dos nossos serviços oferecidos, você poderá entrar em contato com os administradores pelo e-mail marketing@rcky.com.br, além de por meio de formulários de contato dentro da própria Plataforma.

1.6. Controle de Informações. Esta Política descreve quais as informações podem ser coletadas sobre você quando utiliza os serviços da Plataforma, como essas informações podem ser utilizadas, como você USUÁRIO pode controlar o modo como suas informações são utilizadas e que sejam tomadas precauções contra o acesso ou uso destas informações de forma não autorizada.


CAPÍTULO II – INFORMAÇÕES COLETADAS

2.1. Coleta de informações. A RCKY poderá coletar e utilizar as seguintes informações e dados dos usuários da plataforma:

a) nome, e-mail, telefone, data de nascimento;

b) Detalhes das transações e operações feitas por você no ambiente da plataforma;

c) Detalhes relacionados às visitas à Àrea do cliente e aos recursos que você utilizar;

d) Informações de registro do servidor, que podem incluir informações como endereço do IP do dispositivo, acesso a datas e horários, características das páginas visualizadas, e outras atividades do sistema, sistema operacional, tipo de navegador e sites de terceiros ou serviço utilizado antes de interagir com os nossos serviços;

e) Informações preferenciais sobre como você interage com nossos serviços, as preferências manifestadas e as configurações escolhidas, podendo para isso utilizar de cookies, pixel tags e tecnologias similares para criar e manter identificadores exclusivos;

f) Informações adicionais não pessoais, como preferencias individuais, idioma, CEP e código de área, e outras não limitadas a essas.


CAPÍTULO III – COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS

3.1. Utilização. A RCKY pode utilizar as informações coletadas na plataforma, descritas acima, para:

a) Realizar a identificação e o cadastro dos USUÁRIOS na plataforma, bem como disponibilizar os serviços e todas as atividades;

b) Realizar o registro das buscas e preferências dos USUÁRIOS na plataforma;

c) Garantir que o conteúdo da plataforma seja apresentado da forma mais eficiente para o USUÁRIO;

d) Ajudar a realizar melhorias de caráter geral na plataforma;

e) Executar operações internas, solucionar problemas operacionais e erros de software, executar análise de dados, testes e pesquisas, bem como monitorar e analisar tendências de uso e atividade;

f) Processar os dados colhidos por diferentes algoritmos internos do serviço ou de terceiros;

g) Contatar e notificar o USUÁRIO acerca de modificações na plataforma, em seus prazos, serviços oferecidos pela RCKY ou em suas políticas e termos de uso, quando necessário;

h) Analisar a forma como os USUÁRIOS usam a plataforma, para efeitos internos de conhecimento e marketing; e

i) Enviar newsletters e correios informativos.

3.2. Informações Adicionais. As informações adicionais não pessoais, ou seja, que não podem ser utilizadas para sua identificação, poderão ser utilizadas para qualquer finalidade independentemente de autorização ou notificação.

3.3. Registros. A RCKY mantém os registros de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, utilizando-se de criptografias com certificado ssl para tal, pelo prazo de 06 (seis) meses, nos termos do artigo 15, do marco civil da internet.


CAPÍTULO IV – COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

4.1. Exceções para Divulgação de Informações de Usuários. A RCKY não divulga junto a terceiros qualquer informação fornecida pelo usuário através da plataforma, exceto:

a) Nos casos em que a RCKY for obrigada a divulgar ou partilhar os dados coletados a fim de cumprir qualquer obrigação legal (como em virtude de ordem judicial), ou para efeitos de prevenção de fraude ou outros crimes, bem como em resposta à solicitação de informações apresentada por autoridade competente, se entendermos que a divulgação está de acordo ou é exigida conforme as leis, regulamentos ou procedimentos processuais aplicáveis;

b) Para fazer cumprir quaisquer condições de utilização aplicáveis a RCKY, ou para fazer cumprir os termos de uso referentes aos serviços que possam ser aplicáveis;

c) Para proteger os direitos, bens ou a segurança da RCKY e da plataforma;

d) A RCKY pode compartilhar informações com outros prestadores de serviços que precisem acessar as informações para execução do trabalho em nosso nome, estando estes sujeitos a seguir as mesmas regras dispostas nesta política;

e) A RCKY pode compartilhar informações com agentes da lei, autoridades governamentais ou terceiros, se entendermos que suas ações são inconsistentes em relação às disposições em nossos termos de uso, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da RCKY ou de outros;

f) Se, mediante notificação prévia, você concordar em compartilhá-las;

g) Mediante ação própria do usuário;

h) De forma agregada e/ou anônima, garantindo que não possa ser usada para identificá-lo.

4.2. Não Divulgação de Informações de Usuários. Com exceção das situações acima descritas, a RCKY não divulgará qualquer informação pessoal do USUÁRIO, exceto se devidamente autorizada por este ou mediante ação do próprio USUÁRIO, como o envio de informações gerais por e-mail ou publicações em alguma rede social, mediante autorização do USUÁRIO.

4.3. Informações Adicionais. As informações adicionais coletadas pela RCKY através da análise da navegação de cada usuário e que não o torne identificável pessoalmente (como o padrão de navegação, por exemplo) são de propriedade exclusiva da RCKY, a qual pode usar essas informações do modo que melhor julgar apropriado.

4.4. Direito de Não Aceitação. O USUÁRIO tem o direito de não aceitar os presentes termos da política e proceder com a não inserção ou com a remoção de seus dados da plataforma. Porém, em caso de remoção, está não terá efeitos retroativos, de modo que as ações anteriores à essa remoção continuarão armazenados e com uso de acordo com os interesses da RCKY, respeitando a legislação aplicável.


CAPÍTULO V – COOKIES

5.1. O que são os Cookies. Cookie nada mais é que um trecho de informação armazenado localmente no computador ou dispositivo do USUÁRIO, e que contém informação acerca das atividades deste na Internet. Essas informações de cookies não contêm qualquer informação pessoal identificável, como as que o USUÁRIO envia no site da RCKY.

5.2. Cookies Utilizados. Os cookies podem ser usados de diferentes formas e modalidades. Na RCKY, poderão ser utilizados os seguintes, listados abaixo:

a) Cookies Funcionais: Estes cookies são usados pelo site da RCKY por algumas de suas funcionalidades, buscando oferecer uma melhor experiência ao navegar pela plataforma. Como por exemplo, mas não se limitando a este, cookie que permite saber se você escolheu a opção “Mantenha-me conectado” para que o site entre automaticamente na conta da próxima vez que voltar à página;

b) Cookies de Desempenho: Este tipo de cookie coleta informações anônimas sobre a forma como o USUÁRIO utiliza o site da RCKY, para podermos otimizá-lo. As informações coletadas por estes cookies nunca contêm detalhes pessoais a partir dos quais seja possível identificá-lo;

c) Cookies Publicitários: Estes cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação, buscando tornar a publicidade mais relevante para o USUÁRIO, de acordo com seus interesses. Nenhuma dessas informações permite identificar inequivocamente os USUÁRIOS.

5.3. Acesso aos Cookies. O acesso aos cookies termina assim que o USUÁRIO fecha seu navegador. É dada ao USUÁRIO a possibilidade de aceitar ou recusar os cookies. A maioria dos navegadores web aceita cookies automaticamente. No entanto, se preferir, o USUÁRIO pode alterar as configurações do navegador para recusar cookies.

5.4. Consentimento para Utilização de Cookies. O site da RCKY é obrigado a obter o seu consentimento antes de usar cookies. Se continuar a navegar no site da RCKY também é considerado que o USUÁRIO aceitou esta Política de Privacidade, então assumimos que você concorda com a utilização de cookies nos termos acima descritos.

5.5. Opção sem Cookies. Se você optar por não aceitar cookies, o seu acesso à maioria da informação disponível na Plataforma não será comprometido. Contudo, você poderá não conseguir usar plenamente os serviços on-line oferecidos.


CAPÍTULO VI – ACESSO E CORREÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

6.1. Atualização e Correção de Informações. A RCKY tomará todas as medidas cabíveis, de acordo com suas obrigações legais e conforme esta Política, para atualizar e corrigir as informações pessoais identificáveis que tenham sido submetidas pelo USUÁRIO através da Plataforma e que se encontrem sob sua posse.

6.2. Modificação, Correção e Alteração de Informações. O USUÁRIO tem direito de acessar, modificar, corrigir e eliminar os seus dados referentes à decisão de ter se tornado um USUÁRIO. Se o USUÁRIO atualizar qualquer informação, o RCKY poderá manter uma cópia das informações anteriores fornecidas em nossos arquivos e documentações sobre uso do sistema e solicitar confirmação sobre a veracidade de tais alterações.

6.3. Atualização e Incorreção de Informações. É de responsabilidade do USUÁRIO manter suas informações pessoais atualizadas, sendo certo que, no caso de incorreção, a RCKY poderá atualizá-las ou excluí-las, excetuando-se os casos de necessidade de manutenção para fins comerciais legítimos ou jurídicos. Na atualização das informações pessoais dos USUÁRIOS, poderá ser solicitada a confirmação de sua identidade.

6.4. Direito e Acesso às Informações. O USUÁRIO tem direito a acessar suas informações pessoais sob posse da RCKY, nos termos da Lei n° 12.965/2014, contatando os administradores através do e-mail marketing@rcky.com.br ou dos demais meios de contato para dúvidas aqui mencionados.

6.5. Medidas Necessárias de Proteção. A RCKY toma todas as medidas necessárias para proteger as informações pessoais identificáveis do USUÁRIO, e para protegê-las contra a perda, utilização indevida e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados, utilizando-se das mais recentes tecnologias e software de encriptação, certificadas com SSL, além de adotar normas de segurança rigorosas para evitar qualquer acesso não autorizado aos dados.

6.6. Proteção de Senhas. O USUÁRIO é igualmente responsável por tomar medidas cabíveis destinadas a proteger as suas senhas, nomes de usuário e outros recursos de acesso especiais ao cadastro pessoal na Plataforma.


CAPÍTULO VII – OUTROS WEBSITES

7.1. Limite de Responsabilidade. A RCKY não se responsabiliza pelas políticas e práticas de privacidade de websites que não são operados por si, ainda que o acesso aos mesmos seja realizado através da plataforma. recomendamos aos usuários que consultem a política de cada site que visitarem, e que contatem o respectivo titular ou operador, se tiverem alguma dúvida ou questão.


CAPÍTULO VIII – NOTIFICAÇÃO DE MODIFICAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1. Alterações na Política de Privacidade. A RCKY pode alterar a Política de Privacidade da Plataforma de tempos em tempos. O uso de informações coletadas neste momento está sujeito à Política de Privacidade em vigor. Se a RCKY realizar mudanças na forma como utiliza as informações pessoais, notificará seus USUÁRIOS através de anúncio na Plataforma, ou mediante envio de e-mail ao USUÁRIO. Nesse caso o USUÁRIO se torna responsável por ler tais avisos legais referentes às mudanças.

8.2. Aceitação Tácita. O uso contínuo, pelo USUÁRIO, dos serviços após a data da entrada em vigor de qualquer alteração realizada e notificada previamente constitui sua aceitação da Política de Privacidade alterada ou modificada. Por esta razão, a RCKY encoraja os USUÁRIOS da Plataforma a reverem esta Política de Privacidade sempre que forem utilizar os Serviços.

8.3. Ajustes Não Notificados. Pequenos ajustes nesta Política de Privacidade podem ocorrer sem afetar significativamente as formas em que a RCKY trata as informações coletadas, de forma que estes não precisarão ser informados.


CAPÍTULO IX – USO DO E-MAIL

9.1. Envio de Comunicações. O USUÁRIO, ao se cadastrar, concorda que a RCKY envie para o seu e-mail fornecido notificações e comunicações, novidades sobre os serviços ou informações importantes que necessitem de sua atenção, além de material publicitário sobre novos serviços da Plataforma e também de seus parceiros.

9.1.1. Opção por Não Recebimento. Quando o USUÁRIO receber um e-mail da RCKY, haverá a possibilidade de optar por não mais recebe-los, bem como poderá solicitar o não recebimento enviando uma mensagem através do e-mail marketing@rcky.com.br, pedindo a exclusão do seu endereço da lista de envio.

9.1.2. Recebimento Necessário. Não é permitido ao Usuário exercer opção de cancelamento de recebimento de mensagens, pela administração da plataforma, que sejam estritamente relacionadas à manutenção de seu cadastro na Plataforma, caso efetue sua conta de cadastro na mesma.

9.1.3. Política AntiSpam. A RCKY toma os cuidados necessários para evitar o envio não solicitado de e-mails aos USUÁRIOS. Por isso fica estabelecido que é absolutamente proibida a utilização da ferramenta "Envie este link a um amigo", com a finalidade de Spam, ou envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza via correio eletrônico, por parte da Plataforma ou da RCKY.

9.2. Confidencialidade dos Endereços de E-mails. É assegurado o máximo de confidencialidade no tratamento da lista de e-mails dos USUÁRIOS durante as tarefas regulares de administração, para evitar apropriação e uso indevido dessa informação, não sendo divulgadas tais informações online nem a terceiros.

9.2.1. Remoção de Endereço de E-mails. É garantida aos USUÁRIOS a possibilidade de remoção dos respectivos endereços de correio eletrônico registados no momento do cadastro, usando os serviços permanentemente disponíveis, de acordo com a legislação em vigor.


CAPÍTULO X – PROIBIÇÕES

10.1. Remoção. A RCKY se reserva o direito de negar ou remover qualquer conexão que contenha informações incorretas ou apelos não substanciados, ou que estejam em conflito com a missão, política e finalidade da empresa ou da Plataforma.


CAPÍTULO XI – SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

11.1. As informações pessoais da conta dos USUÁRIOS serão guardadas através do provedor de hospedagem, com certificados SSL, e apenas os colaboradores autorizados da Plataforma podem ter acesso às suas informações pessoais, estando obrigatoriamente sujeitos a deveres de confidencialidade e a rigoroso respeito à sua privacidade.

11.2. Se a RCKY tomar conhecimento de qualquer violação à segurança própria ou a empresas de hospedagem, incluindo qualquer hacker ou outro “break-in”, iremos notificá-lo imediatamente de tal violação e fornecer o máximo de detalhes que possuirmos referente à natureza e extensão da violação e os dados comprometidos.

11.3. Permissões. A RCKY, e qualquer pessoa designada pela mesma, pode copiar, divulgar, distribuir, incorporar e de outra forma utilizar o material e todos os dados, imagens, sons, texto e outras informações incorporadas a ele para todos e quaisquer fins, sejam eles comerciais ou não, desde que respeitados os termos desta Política e a legislação vigente.

11.4. Responsabilidade do Usuário. O USUÁRIO será responsável por indenizar a RCKY por todos os custos e danos que este possa incorrer, como resultado da violação desta Política ou dos Termos de Uso da Plataforma.

11.5. Cooperação. A RCKY coopera plenamente com quaisquer autoridades ou tribunais que venham a solicitar a divulgação da identidade ou localização de qualquer pessoa que tenha inserido qualquer material na Plataforma que violem as Cláusulas dispostas nesta Política.

11.6. Limitação de Responsabilidade. Esta Política de Privacidade aborda apenas o uso e divulgação de informações coletadas pela Plataforma. Se você divulgar suas informações a terceiros em redes abertas ou através de sites em toda a internet, regras diferentes podem ser aplicadas à sua utilização ou divulgação das informações. A RCKY não controla as políticas de privacidade de terceiros, às quais você possa estar sujeito. Encorajamos nossos USUÁRIOS a se informar sobre as Políticas de Privacidade antes de divulgar suas informações pessoais a terceiros. A RCKY não aceitará qualquer responsabilidade por perdas, diretas ou indiretas, devido à segurança de suas Informações Pessoais ou dados durante sua transferência via internet.


CAPÍTULO XII – CONTATO

12.1. Contato. O USUÁRIO pode entrar em contato com a RCKY em qualquer momento e compartilhar suas opiniões sobre as práticas de privacidade ou sobre qualquer questão relacionada às suas informações pessoais. Para isso basta entrar em contato através do e-mail marketing@rcky.com.br, além de por meio de formulários de contato dentro da própria Plataforma.



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