Você é gestor de um restaurante, mas ainda não sabe como o PDV Móvel pode beneficiar o seu negócio?
Quer entender como as funcionalidades deste sistema podem otimizar desde o atendimento até o estoque?
Então, confira este post na íntegra!
Nele, vamos apresentar os motivos que fazem esta ferramenta ser cada vez mais adotada nos estabelecimentos alimentícios.
Embora a aceitação de pagamentos utilizando o celular ou tablet como terminal ofereça a praticidade que parece ser a grande causa do sucesso, as razões não param por aí!
Sabendo que esta modalidade de PDV integra sistemas e permite, por exemplo, que o garçom tenha acesso a informações relevantes para o atendimento, é fácil prever que muitos benefícios são obtidos a partir dessa tecnologia.
O que é um PDV Móvel?
PDV móvel significa “ponto de venda móvel” e refere-se a um sistema de vendas portátil que permite que os vendedores processem transações de venda em qualquer lugar.
É uma solução de tecnologia que permite que as empresas levem suas vendas para onde seus clientes estão, oferecendo uma maneira conveniente e eficiente de processar pagamentos e gerenciar vendas em campo.
Um PDV móvel geralmente consiste em um software de processamento de pagamento que é executado em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet.
Ele pode estar conectado a um leitor de cartões de crédito ou débito, ou pode ser usado para processar pagamentos por meio de aplicativos móveis, como Apple Pay ou Google Wallet.
Os PDVs móveis são particularmente úteis para empresas que vendem produtos ou serviços em eventos, feiras, mercados ou outros locais, bem como para reduzir o tempo de espera dos clientes na fila do caixa, oferecendo maior agilidade no atendimento e comodidade.
Quer entender tudo isso melhor?
Confira, a seguir, as 7 principais vantagens de investir nesta ideia!
1. Aumenta a qualidade dos serviços
Imagine o fluxo tradicional de um restaurante sem PDV Móvel. Certamente, o que vem à sua mente é a imagem de garçons para lá e para cá, anotando e acumulando diversos pedidos até chegar ao caixa, certo?
Além da circulação tumultuada, as chances dos atendentes, devido à pressa, confundirem as mesas ou os pratos é muito grande!
Como se não bastasse, os pedidos ainda correm o risco de terem sido anotados corretamente pelos garçons, mas serem passados com erros do caixa para a cozinha.
Isso sem citar, é claro, quanto tempo se perde em todo processo citado!
Por outro lado, contando com um PDV, o garçom gera automaticamente, no ato do pedido, uma comanda que é enviada imediatamente para a cozinha.
Assim, menos movimentação é necessária no ambiente, evitando correria, aglomeração, perda de tempo e equívocos.
2. Reduz filas e a circulação de pessoas
Bem como vimos no tópico anterior, o PDV Móvel permite que as operações do restaurante sejam otimizadas.
Com os pedidos sendo recolhidos nas mesas e enviados virtualmente para a cozinha, os garçons não precisam ficar transitando de forma desnecessária pelo salão, pois toda comunicação é virtual e feita em tempo real.
Em adição, o cliente não precisa ficar parado na fila para efetuar o pagamento da sua comanda, que pode ser processado, diretamente, no conforto da sua mesa.
3. Diminui as chances de erros
Lembra daquela cena que veio à sua mente quando pedimos para pensar na dinâmica de um restaurante convencional, sem PDV?
Pois bem, nesse cenário, provavelmente, você também visualizou alguns garçons tentando memorizar pedidos para “ganhar tempo” ou, ainda, decorar qual pessoa da mesa pediu determinada bebida ou comida, não é mesmo?
As chances dessa estratégia falhar e os clientes não receberem o atendimento com a devida atenção ou personalização… são enormes!
No entanto, usando o PDV Móvel, os profissionais conseguem, com facilidade, inserir no sistema diversos pedidos ao mesmo tempo e atribuir detalhes e informações complementares a cada um deles.
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4. Melhora o detalhamento do cardápio
Talvez você nunca tenha parado para observar como deveria, mas analise quanto tempo os garçons do seu restaurante perdem respondendo perguntas sobre o cardápio que não está claro o suficiente.
Questões como: “Serve quantas pessoas?”, “Tem essa opção sem carne?”, “Posso substituir um ingrediente?”, “Quanto fica para acrescentar isso ou aquilo?” São constantes!
Além disso, não raro, o garçom precisa ir até a cozinha para esclarecer, por exemplo, como o prato é feito ou se uma determinada substituição pode ser realizada, atrasando todo processo.
Com a ajuda do PDV Móvel, nada disso é necessário, pois os garçons sabem todos os detalhes a respeito dos pratos, como modo de preparo, porções, ingredientes, disponibilidades dos produtos em tempo real e muito mais!
Ou seja, a ferramenta permite que o pedido seja realizado em menos tempo e de forma mais assertiva, através de um diálogo preciso e informativo.
5. Agiliza o pagamento
Nenhum cliente gosta de pedir a conta e aguardar o garçom por muito tempo com o fechamento, para que só então o pagamento seja efetuado.
Até porque, em geral, quando estamos em um restaurante e decidimos ir embora, esperamos que pagar seja a parte mais rápida de todo processo.
A propósito, num mundo onde tudo funciona de forma tão imediatista e as pessoas estão sempre correndo, ninguém quer perder tempo ou ficar parado esperando por um serviço que pode ser feito, teoricamente, em 5 minutos.
Em outras palavras, aguardar que o garçom vá até o caixa, peça para fechar a conta, retorne para mesa, receba o pagamento e, porventura, ainda tenha que buscar o troco… cansa só de pensar!
Com o PDV Móvel, nada disso é necessário, já que o sistema de pagamento, tanto quanto o de pedido, é ágil e pode ser realizado com um cartão de forma segura e prática.
Tudo isso, graças à conexão direta do garçom com o atendente do caixa.
6. Reduz os custos com mão de obra
Sem dúvida, não é novidade para nenhum gestor que o custo com mão de obra é um dos que mais compromete a receita.
O que é, inclusive, absolutamente justo, tendo em vista que são os colaboradores que, diariamente, colocam o negócio para funcionar.
Contudo, quando é possível reduzir esses gastos e, ao mesmo tempo, aprimorar a qualidade dos serviços, podemos dizer que temos um cenário perfeito!
Ao implementar o PDV Móvel, o número de funcionários pode ser reduzido, uma vez que todas operações são otimizadas. Os pedidos, por exemplo, são realizados pelos garçons em menos tempo e com muito mais excelência.
7. Garante o controle do estoque
O gerenciamento adequado de um estabelecimento — em especial de um restaurante — é um dos pilares que sustentam o seu sucesso!
Dessa maneira, adotar o PDV Móvel também tem muito a contribuir nesse quesito, tendo em vista que a tecnologia conta com monitoramento dos custos de alimentos, desperdícios e disponibilidade de produtos e outras funcionalidades.
Logo, poder ter sempre à mão, com atualizações que ocorrem em tempo real, as informações referentes a tudo aquilo que está sobrando ou faltando na empresa é grande trunfo!
Portanto, se você chegou até aqui, os benefícios promovidos pela implementação do PDV Móvel em um restaurante devem estar bastante claros.
Afinal, não há como negar que o investimento é muito vantajoso, já que traz uma série de melhorias.
Como escolher um PDV móvel para o seu restaurante
Ao escolher um PDV móvel para sua empresa, é importante considerar vários fatores para garantir que você escolha uma solução que atenda às suas necessidades específicas. Aqui estão algumas dicas úteis:
- Analise suas necessidades: Antes de escolher um PDV móvel, é importante avaliar as necessidades específicas de sua empresa. Considere o tipo de negócio que você possui, o tamanho da sua empresa, o número de funcionários e a localização dos seus clientes. Essas informações o ajudarão a escolher um PDV móvel que atenda às suas necessidades específicas.
- Escolha um PDV móvel seguro: Segurança é uma consideração importante ao escolher um PDV móvel. Verifique se o fornecedor do PDV móvel oferece recursos de segurança robustos, como criptografia de dados e autenticação de usuário. Certifique-se de que as transações são seguras e protegidas contra fraudes.
- Verifique a compatibilidade com hardware e software: Por exemplo, se você já possui um leitor de cartão de crédito, verifique se o PDV móvel é compatível com esse leitor.
- Verifique as taxas de processamento de pagamento: Alguns fornecedores podem cobrar taxas de transação mais elevadas do que outros, por isso é importante comparar as taxas de diferentes fornecedores.
- Considere a facilidade de uso: Verifique se o PDV móvel é fácil de usar e possui uma interface intuitiva. Isso garantirá que você possa treinar sua equipe rapidamente e começar a usá-lo em pouco tempo.
- Verifique a disponibilidade do suporte técnico: Certifique-se de que o fornecedor do PDV móvel ofereça suporte técnico confiável e acessível. Isso garantirá que você possa obter ajuda se surgirem problemas com o PDV móvel.
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Boas Venda$ !
